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Los fans de U2 han votado: Ticketmaster suspende y la preventa convence

Hace unos días os invitamos a participar en una gran encuesta tras la venta de entradas para U2 The Joshua Tree Tour 2017. Gracias a los más de 1.000 fans que completasteis el cuestionario podemos cuantificar de una manera más fiel cual es el sentir de los seguidores de U2 en cuanto al sistema de preventa, Ticketmaster, las entradas nominales o el concepto de una gira autohomenaje de U2 como la que se nos viene encima a partir de mayo.

Partimos del dato de que casi exactamente la mitad de los encuestados no consigueron entrada (51%) y la otra mitad sí (49%).

La preventa de entradas suma nuevos adeptos

La mayoría de los agraciados consiguieron su entrada a través de la preventa para socios de U2.com (59,8%) frente a quienes lo hicieron acudiendo a la venta general del pasado lunes (40,2%)

Un buen porcentaje (33,7%) optaron por pagar la suscripción anual de U2 para acceder a la venta anticipada una vez se anunció la gira y la ya clásica preventa. Y en general, todos los suscriptores (nuevos y antiguos) valoran con un 8 de media este sistema nada complejo (87% así lo piensan ahora, frente al casi 50% de hace dos años) al que seguramente acuda de nuevo la gran mayoría en futuras ocasiones (82%) frente a los pocos (7%) que han aceptado este atajo una vez y no piensan volver a repetir.

La preventa, tan comentada en noticias y redes sociales, parece haber influido en quienes se quedaron sin entrada y no conocieron a tiempo esta posibilidad (37’5%), pues la gran mayoría de ellos se plantean pagar la suscripción de U2.com para futuras giras (74%). Eso sí, casi la mitad de quienes no pudieron conseguir entrada conocían este sistema y “no pasaron por el aro” de pagar por acceder a la preventa (47’8%).

Barcelona y los precios, aún más asumidos que antes

El precio de las entradas y que el concierto sólo se celebrase en Barcelona -y obligara a desplazarse desde otros puntos de España- no se encuentran entre las razones más considerables para los poco afortunados (6’2% entre ambas circunstancias), en contraste con la gira anterior donde sí tuvieron más peso (25%).

Ticketmaster: suspenso (podría haber sido peor)

No sorprende a nadie que el proveedor de entradas Ticketmaster haya vuelto a estar en el punto de mira de los interesados en ver a U2 la próxima gira. Pero aunque el 35’3% de los votantes valoran con 1 punto sobre 5 a esta empresa en cuanto a experiencia de usuario, la media resultante le da una nota de 4,6 sobre 10, más de lo que cabría esperar.

La respuesta de la infraestructura frente a la demanda es otro cantar y el suspenso es más claro: 3/10, siendo que la gran mayoría (45%) le da la mínima puntuación posible. Seguramente, el tiempo permanecido en la cola virtual es lo que más desesperó en este aspecto: más del 55% reconoce haber aguantado entre 1 hora y más de 2 horas de espera, frente al 23% que tuvo suerte de entrar en un plazo máximo de media hora.

Pero aún falta por valorar la decisión que ha traído cola. Sigamos…

Las entradas nominales: se avecina el caos

La polémica principal de esta gira respecto a las entradas vino marcada por la decisión de Ticketmaster de hacerlas nominales, es decir, que incluyan nombre y apellidos del titular a quien -en teoría- se pedirá su identificación a la entrada del recinto. Sólo un 10’7% piensa que es un acierto total este sistema. La gran mayoría (36’7%) reconoce que la intención es buena, pero no es efectiva: la reventa sigue. La opinión mayoritaria no aprueba las entradas nominales: pueden provocar líos o, directamente, tildan esta decisión como “una chapuza bárbara“.

¿Cómo creen los fans que las entradas nominales de U2 afectarán al entrar en el Estadi Olímpic de Barcelona? El caos absoluto y máxima confusión es la principal apuesta (36,7%). Que la seguridad haga la vista gorda a la hora de la verdad y no preste atención a la correcta identificación es la segunda opción más votada, junto con la de un escenario donde haya un control al azar pero exhaustivo. Apenas 2 de cada 10 votantes sí tienen fe en que todo estará perfectamente organizado y, sin líos de ninguna clase, se proceda a la identificación uno a uno de las decenas de miles de asistentes al concierto.

Teniendo este último factor en cuenta, junto con la claridad y atención al cliente prestada, los 1.014 votantes le otorgan un 3,8 de nota media a Ticketmaster,

El Joshua Tree bien vale una gira homenaje

Estos son los resultados de esta primera gran encuesta sobre el U2 The Joshua Tree Tour 2017, una gira cuyo homenaje al mítico álbum de la banda resulta muy emocionante para la gran mayoría (75%), mientras que el 22% lo que interesa realmente es que U2 vuelve a los escenarios, más allá del concepto de la gira. Es llamativo que, a pesar del ruido generado, sólo el 1’2% de los encuestados critique esta gira de “grandes éxitos” sin nuevo material que presentar (vamos, el tan anunciado próximo álbum Songs Of Experience), algo nuevo en la historia de los irlandeses.

Como era de esperar, quienes sí consiguieron entrada y participaron en esta encuesta de U2spain, van en su mayoría el 18 de julio al concierto de Barcelona. A mucha distancia, pero aún destacando entre el resto de ciudades elegidas, Dublín y Londres son las siguientes ciudades preferidas. Pero siempre hay grupos de amigos dispuestos a cruzar el charco y presenciar los conciertos de Houston, Dallas o Vancouver, ciudad esta última donde empezará todo el próximo 12 de mayo.

Empieza la cuenta atrás…

 

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